Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ: Lavien s.r.o., Dechtice 223, 919 53 Dechtice, IČO: 47 922 575, DIČ: 20 24 14 48 70, OR OS Trnava, Sro, Vložka 34984/T.
Kontakt: info@webaster.sk | webaster.eu
Táto stránka popisuje, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov a používateľov webaster.eu. (Spracúvanie údajov zákazníkov tenantov, ktorí prevádzkujú vlastný e-shop, upravuje samostatná Zmluva o spracúvaní osobných údajov v zákazníckej zóne.)
1. Aké údaje spracúvame
| Kategória | Príklad údajov | Účel |
|---|---|---|
| Registračné a fakturačné údaje | meno, e-mail, telefón, fakturačná adresa, IČO/DIČ | vznik a plnenie zmluvy, fakturácia |
| Prevádzkové údaje | prihlasovacie údaje, IP adresa, logy | bezpečnosť, technická podpora |
| Komunikácia | e-mailová korešpondencia so zákazníckou podporou | vybavenie požiadaviek, podpora |
| Analytické údaje (vlastné riešenie) | riešenie)návštevnosť, anonymizované správanie na webe | zlepšovanie služby |
Nepoužívame žiadne nástroje tretích strán (napr. Google Analytics) – analytika beží na vlastnej infraštruktúre.
2. Právny základ spracovania
- Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) – registračné, fakturačné a prevádzkové údaje, potrebné na poskytovanie služby.
- Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) – základná prevádzková analytika, bezpečnostné logy, ochrana pred zneužitím služby.
- Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) – ak nám napíšete e-mail mimo zmluvného vzťahu (napr. dopyt pred registráciou) a chcete od nás ďalšiu komunikáciu.
3. Doba uchovávania
- Fakturačné údaje: po dobu vyžadovanú zákonom o účtovníctve (10 rokov).
- Údaje aktívneho účtu: po dobu trvania zmluvného vzťahu.
- Po ukončení zmluvy: dáta tenantu sú dostupné na export 30 dní, následne odstránené (viď Obchodné podmienky, bod 5).
- E-mailová komunikácia: uchovávame primerane dlho na účely preukázateľnosti vybavenia požiadavky, najviac 3 roky od posledného kontaktu.
4. Komu údaje sprístupňujeme
Údaje nezdieľame s tretími stranami na marketingové účely. Spracúvajú ich len:
- Hetzner Online GmbH (hosting, infraštruktúra, EÚ),
- Projectillo (náš vlastný fakturačný systém, EÚ) – vystavovanie faktúr a predfaktúr za predplatné a pluginy,
- v prípade zákonnej povinnosti – orgány verejnej moci (napr. daňový úrad).
Údaje sú spracúvané a uchovávané výlučne na území EÚ.
5. E-mailová komunikácia
Na komunikáciu so zákazníkmi používame bežný e-mailový klient (Thunderbird), spravovaný ručne. Vaše e-maily nezdieľame s tretími stranami a nepoužívame ich na automatizovaný marketing.
6. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup ku kópii svojich osobných údajov,
- na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- na výmaz údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov v strojovo čitateľnom formáte,
- namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
Žiadosti týkajúce sa vašich osobných údajov posielajte na info@webaster.sk. Na žiadosť odpovieme do 30 dní.
7. Bezpečnosť údajov
Údaje sú uložené na zabezpečených serveroch v EÚ, prístup k nim majú len oprávnené osoby viazané mlčanlivosťou. V prípade bezpečnostného incidentu s dopadom na vaše údaje vás budeme informovať bez zbytočného odkladu v súlade s GDPR (čl. 33/34).
8. Zmeny tejto stránky
Túto stránku môžeme priebežne aktualizovať. O podstatných zmenách vás informujeme e-mailom alebo upozornením v administrácii.
Platné od: 1.7.2026