Obchodné podmienky

Webaster je multi-tenantová SaaS platforma na tvorbu a správu webových stránok a e-shopov (ďalej len „služba"). Súčasťou služby môžu byť doplnkové moduly: e-shop, rezervačný systém, mailové schránky, DNS, AI nástroje a ďalšie pluginy z marketplace.

Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si zriadi účet (tenant) a využíva službu (ďalej len „používateľ").

Registráciou vzniká používateľovi 30-dňová bezplatná skúšobná prevádzka (reverse trial) s plným prístupom k zvolenému balíku. Po jej uplynutí bez objednania platenej služby sa funkcionalita obmedzí na rozsah podľa aktuálneho cenníka (najmä viditeľnosť verejne dostupných pluginov a limity dát) – dáta nad rámec limitu zostávajú zachované, nie sú zmazané, a používateľ má možnosť kedykoľvek prejsť na platený balík.

Prechod na vyšší balík je možný kedykoľvek po doplatení rozdielu pomernej časti. Prechod na nižší balík sa vykoná k najbližšiemu koncu predplateného obdobia. Pluginy je možné aktivovať/deaktivovať priebežne; spoplatnené pluginy sa fakturujú podľa cenníka.

Všetok obsah, produkty, objednávky a zákaznícke dáta vložené používateľom do jeho tenantu zostávajú vlastníctvom používateľa. Prevádzkovateľ k nim nezískava žiadne vlastnícke práva, s výnimkou licencie nevyhnutnej na prevádzkovanie služby (zobrazovanie, zálohovanie, technické spracovanie).

Zdrojový kód, dizajn a redakčný systém Webaster sú chránené zákonom č. 185/2015 Z.z. (Autorský zákon). Používateľ nezískava práva k systému samotnému, len licenciu na jeho používanie v rozsahu objednanej služby.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje používateľa (fakturačné a kontaktné údaje) na základe plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) a v prípade marketingových oznámení na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Údaje sú uchovávané po dobu trvania zmluvy a následne podľa zákonných archivačných lehôt (účtovné doklady 10 rokov). Údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. a GDPR, výlučne na území EÚ.

Pri prevádzkovaní e-shopu alebo rezervačného systému je používateľ vo vzťahu k osobným údajom svojich zákazníkov prevádzkovateľom v zmysle GDPR a prevádzkovateľ služby Webaster je jeho sprostredkovateľom (čl. 28 GDPR). Podrobnosti upravuje samostatná Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA), ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto OP a je k dispozícii v zákazníckej zóne.

Ak používateľ aktivuje AI plugin, vstupné dáta (texty, obrázky produktov) môžu byť odoslané na spracovanie do Anthropic API. Spotreba sa fakturuje formou kreditov podľa cenníka. Za obsah vygenerovaný AI nesie zodpovednosť používateľ, je povinný ho pred zverejnením skontrolovať.

Prevádzkovateľ vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie dostupnosti a bezpečnosti služby vrátane pravidelného zálohovania, nezodpovedá však za škody spôsobené výpadkom, nedostupnosťou alebo stratou dát v rozsahu presahujúcom zákonné minimum, ani za obsah vytvorený používateľmi. Pri bezpečnostnom incidente s dopadom na osobné údaje prevádzkovateľ informuje dotknutých používateľov bez zbytočného odkladu v súlade s čl. 33/34 GDPR.

Spory medzi prevádzkovateľom a používateľom – spotrebiteľom možno riešiť aj mimosúdne prostredníctvom platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) alebo príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z.z. Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky, príslušné sú všeobecné súdy SR.

Za autorizovanú osobu sa považuje vlastník e-mailovej adresy uvedenej v profile tenantu. Komunikácia (predfaktúry, faktúry, upomienky, oznámenia) prebieha elektronicky a má plnú právnu platnosť.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto OP; o zmene informuje používateľov e-mailom najmenej 10 dní pred nadobudnutím účinnosti. Aktuálne znenie je vždy dostupné na webaster.eu/obchodne-podmienky.